ព័ត៌មាន
-
វិបត្តិរបស់អ្នកប៉ះពាល់ដល់អតិថិជន?អនុវត្ត 3 ជំហាននេះឱ្យបានលឿន
ធំឬតូច វិបត្តិនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នកដែលប៉ះពាល់ដល់អតិថិជនត្រូវការសកម្មភាពរហ័ស។តើអ្នករូចរាល់ហើយឬនៅ?វិបត្តិអាជីវកម្មកើតឡើងក្នុងទម្រង់ជាច្រើន - ការបែកបាក់ផលិតកម្ម ការទម្លាយការប្រកួតប្រជែង ការបំពានទិន្នន័យ ផលិតផលដែលបរាជ័យ។ល។ ចលនាដំបូងរបស់អ្នកក្នុងការដោះស្រាយវិបត្តិគឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងការរក្សាអតិថិជន...អានបន្ថែម -
7 ឧទាហរណ៍នៃភាសាកាយវិការដែលបំផ្លាញការលក់
នៅពេលនិយាយអំពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា ភាសាកាយវិការគឺមានសារៈសំខាន់ដូចពាក្យដែលអ្នកនិយាយដែរ។ហើយភាសាកាយវិការមិនល្អនឹងធ្វើឱ្យអ្នកចំណាយលើការលក់ មិនថាទីលានរបស់អ្នកអស្ចារ្យប៉ុណ្ណានោះទេ។ដំណឹងល្អ៖ អ្នកអាចរៀនគ្រប់គ្រងភាសាកាយវិការរបស់អ្នក។ហើយដើម្បីជួយអ្នកស្វែងយល់ពីកន្លែងដែលអ្នកប្រហែលជាត្រូវកែលម្អ ពួកយើងបានមក...អានបន្ថែម -
5 នៃរឿងសេវាកម្មអតិថិជនដ៏អាក្រក់បំផុត — និងមេរៀនដែលអ្នកទទួលបានពីពួកគេ។
មានរឿងល្អមួយអំពីទង្វើនៃសេវាកម្មអតិថិជនមិនល្អ៖ មនុស្សដែលយកចិត្តទុកដាក់លើបទពិសោធន៍អតិថិជន (ដូចអ្នក!) អាចរៀនមេរៀនដ៏មានតម្លៃអំពីរបៀបធ្វើឱ្យពួកគេកាន់តែប្រសើរឡើង។"រឿងរ៉ាវសេវាកម្មអតិថិជនវិជ្ជមានកំណត់គំរូនៃអាកប្បកិរិយាសេវាកម្មអតិថិជនដ៏អស្ចារ្យ។សេវាកម្មអតិថិជនអវិជ្ជមាន...អានបន្ថែម -
វិធីធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍អតិថិជនផ្អែមល្ហែម ទោះបីយើងនៅឆ្ងាយពីសង្គមក៏ដោយ។
ដូច្នេះ អ្នកមិនអាចធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនបានប៉ុន្មានថ្ងៃនេះ។នោះមិនមានន័យថាអ្នកមិនអាចធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនមានអារម្មណ៍ស្និទ្ធស្នាលនោះទេ។នេះជាវិធីធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ផ្អែមល្ហែម ខណៈពេលដែលការឃ្លាតឆ្ងាយពីសង្គម។គន្លឹះគឺធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនកាន់តែមានភាពឯកជនឥឡូវនេះ មិនថាអ្នកឃើញអតិថិជនញឹកញាប់ កម្រ ឬមិនធ្លាប់ ឬ...អានបន្ថែម -
តើអ្នកស្គាល់ការប្រកួតប្រជែងបានល្អប៉ុណ្ណា?សំណួរចំនួន 6 ដែលអ្នកគួរតែអាចឆ្លើយបាន។
ស្ថានភាពប្រកួតប្រជែងដ៏លំបាកគឺជាការពិតនៃជីវិតអាជីវកម្ម។ភាពជោគជ័យត្រូវបានវាស់ដោយសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការទាញយកពីចំណែកទីផ្សារដែលមានស្រាប់របស់អ្នកប្រកួតប្រជែង នៅពេលអ្នកការពារមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នក។ថ្វីត្បិតតែមានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងក៏ដោយ ក៏គេអាចចាត់វិធានការទប់ស្កាត់ការប្រកួតប្រជែងពីការបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនឱ្យទិញ...អានបន្ថែម -
5 វិធីដើម្បីកែលម្អទំនាក់ទំនងអតិថិជន B2B
ក្រុមហ៊ុនខ្លះខ្ជះខ្ជាយឱកាសដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងអតិថិជន B2B កាន់តែប្រសើរ។នេះជាកន្លែងដែលពួកគេខុស បូកទាំងប្រាំជំហានដើម្បីពង្រឹងសមត្ថភាពរបស់អ្នក។ទំនាក់ទំនង B2B មានសក្តានុពលច្រើនជាងសម្រាប់ភាពស្មោះត្រង់ និងការរីកចម្រើនជាងទំនាក់ទំនង B2C ដែលផ្តោតលើប្រតិបត្តិការច្រើនជាង។នៅក្នុង B2Bs ការលក់ និងទំនៀមទំលាប់...អានបន្ថែម -
ហេតុផល 7 យ៉ាងដើម្បីបណ្តេញអតិថិជននិងរបៀបធ្វើវាឱ្យត្រឹមត្រូវ។
ជាការពិតណាស់ អ្នកមិនបណ្តេញអតិថិជនចេញទេ ដោយសារតែពួកគេកំពុងប្រឈម។បញ្ហាប្រឈមអាចដោះស្រាយបាន ហើយបញ្ហាអាចត្រូវបានជួសជុល។ប៉ុន្តែមានពេលវេលា និងហេតុផលដែលត្រូវសម្អាតនេះគឺជាស្ថានភាព 7 នៅពេលអ្នកចង់ពិចារណាបញ្ចប់ទំនាក់ទំនងអតិថិជន។នៅពេលអតិថិជន៖ ត្អូញត្អែរឥតឈប់ឈរអំពីរឿងតូចតាច ...អានបន្ថែម -
អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលអតិថិជនប៉ះអ្នក។
អតិថិជនបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកគឺជារឿងមួយ។ប៉ុន្តែការចែចង់ភ្លាមៗ — ឬអាក្រក់ជាងនេះ ការបៀតបៀនផ្លូវភេទ គឺជារឿងមួយទៀត។នេះជាអ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលអតិថិជនទៅឆ្ងាយ។អតិថិជនភាគច្រើនដឹងពីបន្ទាត់ច្បាស់លាស់ដែលបំបែកអាជីវកម្ម និងការសប្បាយ។ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនទាំងថ្ងៃចូលថ្ងៃចេញរាល់ថ្ងៃ...អានបន្ថែម -
នៅពេលអ្នកចាប់ការប្រកួតនិយាយកុហក 5 ការឆ្លើយតបសមស្រប
អ្វីដែលធ្លាប់ជាជម្រើសចុងក្រោយសម្រាប់អ្នកលក់ដែលកំពុងជួបបញ្ហាគឺកើតឡើងញឹកញាប់ពេកនៅក្នុងទីផ្សារប្រកួតប្រជែងនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ៖ ដៃគូប្រកួតប្រជែងនិយាយបំភ្លៃអំពីសមត្ថភាពនៃផលិតផលរបស់ពួកគេ ឬអាក្រក់បំផុតគឺធ្វើមតិមិនពិតអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។អ្វីដែលត្រូវធ្វើ ដូច្នេះតើអ្នកធ្វើអ្វីនៅពេល ...អានបន្ថែម -
យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដ៏មានអានុភាព និងតម្លៃទាប អ្នកអាចសាកល្បងនៅថ្ងៃនេះ
ការធ្វើឱ្យអតិថិជនស្គាល់ឈ្មោះរបស់អ្នក និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះសេវាកម្មល្អអាចជំរុញការលក់ និងធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែរីករាយ។នោះហើយជាកន្លែងដែលទីផ្សារអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា។ការផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតមួយចំនួននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ឬកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់មូលដ្ឋានដែលមានតម្លៃបន្ទាប់បន្សំ។សេវាកម្ម,...អានបន្ថែម -
វិធីធ្វើឱ្យសេវាអតិថិជនសង្គមសកម្មដំណើរការកាន់តែប្រសើរ
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានធ្វើឱ្យសេវាកម្មអតិថិជនសកម្មមានភាពងាយស្រួលជាងពេលណាទាំងអស់។តើអ្នកកំពុងចាប់យកឱកាសនេះ ដើម្បីបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនមែនទេ?កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនសកម្មបែបប្រពៃណី - ដូចជាសំណួរដែលសួរញឹកញាប់ មូលដ្ឋានចំណេះដឹង ការជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងវីដេអូអនឡាញ - អាចបង្កើនអត្រារក្សាអតិថិជនជា...អានបន្ថែម -
4 យ៉ាងដែលអតិថិជននិយាយថាពួកគេចង់បានពីអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
Naysayers បានព្យាករណ៍ពីការស្លាប់របស់អ៊ីមែលអស់ជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ។ប៉ុន្តែការពិតនៃបញ្ហាគឺ (អរគុណដល់ការរីកសាយនៃឧបករណ៍ចល័ត) អ៊ីមែលកំពុងឃើញប្រសិទ្ធភាពឡើងវិញ។ហើយការសិក្សានាពេលថ្មីៗនេះបានបង្ហាញថាអ្នកទិញនៅតែមានឆន្ទៈក្នុងការទិញផលិតផលនៅក្នុងឡានតាមរយៈអ៊ីមែល។មានអ្នក...អានបន្ថែម
