"អ្នកប្រហែលជាមិនដឹងវានៅពេលដែលវាកើតឡើង ប៉ុន្តែការទាត់នៅក្នុងខោអាចជារឿងដ៏ល្អបំផុតនៅក្នុងពិភពលោកសម្រាប់អ្នក" ។Walt Disney មិនចាំបាច់និយាយទៅកាន់អ្នកលក់ទេ នៅពេលដែលគាត់ធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍នោះ ប៉ុន្តែវាជាសារដ៏ល្អសម្រាប់ពួកគេ។
ពីរប្រភេទ
អ្នកលក់ចែកចេញជាពីរប្រភេទ៖ អ្នកដែលរងការអាម៉ាស់ និងអ្នកដែលចង់។ពួកគេអាចកាត់បន្ថយការលំបាកដោយដាក់ egos របស់ពួកគេនៅក្នុងការត្រួតពិនិត្យនៅពេលដែលការរំពឹងទុកឬអតិថិជនផ្តល់ការដាស់តឿន។
ប្រាំពីរដំណាក់កាល
ការយល់ដឹងយ៉ាងឆាប់រហ័សអាចលាតត្រដាងតាម ៧ វិធី៖
- ការភ្លេចភ្លាំងប្រកបដោយផាសុកភាព។បុគ្គលិកផ្នែកលក់ខ្លះមិនទាក់ទងជាមួយខ្លួនឯង ឬចំណុចខ្វះខាតរបស់ពួកគេ រហូតដល់អតិថិជនគ្រប់គ្រងការភ្ញាក់ដឹងខ្លួនដ៏ឈ្លើយ។ពួកគេជឿថាពួកគេជាអ្នកដឹកនាំផ្នែកលក់ដ៏អស្ចារ្យ។ការទាត់ដែលពួកគេជួបប្រទះជាធម្មតាកើតឡើងជាការតក់ស្លុតធ្ងន់ធ្ងរ។
- ញាក់សាច់។ការទាត់គឺឈឺ។កម្រិតនៃការឈឺចាប់ជាធម្មតាទាក់ទងដោយផ្ទាល់ជាមួយនឹងកម្រិតនៃការភ្លេចភ្លាំងរបស់អ្នកលក់អំពីកំហុសនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់គាត់។
- ផ្លាស់ប្តូរជម្រើស។នៅពេលដែលការឈឺចាប់នៃការទាត់បានថយចុះ ការជ្រើសរើសប្រឈមមុខនឹងអ្នកលក់ក៏លេចចេញមក៖ បដិសេធការយល់ដឹងដែលអមជាមួយនឹងការទាត់ ឬដឹងថាអ្នកមិនល្អឥតខ្ចោះ ហើយប្រហែលជាត្រូវផ្លាស់ប្តូរ។
- ភាពរាបទាបឬក្រអឺតក្រទម។អ្នកលក់ដែលទទួលយកតម្រូវការក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ បង្ហាញពីភាពរាបទាប ដែលជាចរិតសំខាន់នៃអ្នកដឹកនាំដ៏រឹងមាំ។អ្នកដែលបដិសេធមិនព្រមទទួលយកតម្រូវការដើម្បីធ្វើសកម្មភាពខុសពីមុននឹងកាន់តែមានភាពក្រអឺតក្រទមជាងមុនពេលការដាស់តឿនរបស់ពួកគេ។
- ក្លាយជាការសប្បាយចិត្ត។ពេលខ្លះអ្នកលក់មានការទន្ទឹងរង់ចាំ ហើយរំលងចំនុចមូលដ្ឋាន។បន្ទាប់មក អនាគត ឬអតិថិជនផ្តល់ការទាត់រហ័ស។អ្នកមិនអាចឈរស្ងៀមបានទេ។អ្នកដើរទៅមុខ ឬថយក្រោយ។
- ប្រតិកម្មហួសហេតុចំពោះការរិះគន់។ពេលអ្នកជួបនឹងការរិះគន់ កុំចូលទៅក្នុងទម្រង់ប្រតិកម្ម។ជំនួសឱ្យការស្តាប់ និងសួរសំណួរបើកចំហដែលបង្ខំឱ្យអតិថិជនផ្តល់ច្រើនជាងចម្លើយ "បាទ/ចាស" ឬ "ទេ"។
- បរាជ័យក្នុងការបញ្ជាក់តម្លៃ។ការបញ្ជាក់តម្លៃគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការពិភាក្សាអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកតាមទស្សនៈរបស់អតិថិជនជាជាងរបស់អ្នក។អ្នកត្រូវតែអាចតភ្ជាប់គម្លាតរវាងផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក និងអ្វីដែលវាពិតជាធ្វើសម្រាប់អតិថិជន។ការខកខានក្នុងការធ្វើដូច្នេះអាចបណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មធ្ងន់ធ្ងរមួយចំនួនរបស់អតិថិជន។
តម្លៃនៃការឈឺចាប់
ការឈឺចាប់អប់រំអ្នកលក់យ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពជាងការលួងលោម។នៅពេលដែលមានអ្វីមួយឈឺចាប់ អ្នកលក់អាចធ្វើការថែមម៉ោងដើម្បីជៀសវាងប្រភពនៃការឈឺចាប់នាពេលអនាគត។
អ្នកលក់ដែលចង់ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការទាត់ម្តងម្កាលគួរតែធ្វើតាមគន្លឹះប្រាំពីរ៖
- ផ្តោតលើល្បែងវែង។មើលការទាត់របស់អ្នកនៅក្នុងខោថាជាល្បឿនមួយដែលអ្នកឆ្លងកាត់នៅលើផ្លូវទៅកាន់អនាគតដ៏ជោគជ័យ។បទពិសោធន៍សិក្សាដ៏មានតម្លៃនេះនឹងមាននៅក្នុងកញ្ចក់មើលក្រោយរបស់អ្នកក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។
- រៀនពីអារម្មណ៍របស់អ្នក។សួរខ្លួនអ្នកថា "តើអតិថិជននេះកំពុងព្យាយាមផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវព័ត៌មានអ្វី?"តើអារម្មណ៍នេះកំពុងព្យាយាមបង្រៀនខ្ញុំជាមេរៀនអ្វី?»
- សូមចាំថា ភាពមិនស្រួលស្មើនឹងការលូតលាស់។អ្នកលក់ដែលមិនដែលបណ្តាក់ទុកលើសពីតំបន់ផាសុកភាពរបស់ពួកគេមិនរីកចម្រើនទេ។ភាពមិនស្រួលអាចនាំឱ្យមានការអភិវឌ្ឍខ្លួនឯងនិងការរីកចម្រើន។
- ពង្រីកទស្សនៈរបស់អ្នកអំពីភាពក្លាហាន។ការមានភាពក្លាហានមានន័យថាឈានទៅមុខដោយក្លាហាននៅពេលដែលអ្នកបាក់ទឹកចិត្តឬភ័យខ្លាច។សម្រាប់អ្នកដឹកនាំផ្នែកលក់ មានន័យថាបើកចំហ និងទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរ។នៅពេលដែលអ្នកទទួលយកការពិតអំពីគុណវិបត្តិរបស់អ្នក អ្នកអាចកែតម្រូវវាបាន។ប្រសិនបើអ្នកបដិសេធមិនរៀនមេរៀនដែលការទាត់គូទអាចផ្តល់ នោះការទាត់ដែលពិបាក និងឈឺចាប់ជាងនេះ ប្រាកដជាធ្វើតាម។
- កុំព្រងើយកន្តើយចំពោះខ្លួនឯង។អត្មាដែលមិនមានការគ្រប់គ្រងអាចធ្វើការប្រឆាំងនឹងអ្នក។ដើម្បីរីកចម្រើនជាអ្នកដឹកនាំ សូមចូលរួមក្នុងការស្វែងរកខ្លួនឯង និងរបកគំហើញ។
- ធ្វើជាអ្នករិះគន់ខ្លួនឯង។គ្រប់គ្រងរបៀបដែលអ្នកនិយាយ និងធ្វើអ្វីៗដោយស្ទាត់ជំនាញ និងការគិតពិចារណា។ផ្តោតលើការប្រើប្រាស់ជំនាញលក់របស់អ្នកដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលល្អបំផុត។
- ស្នាក់នៅបច្ចុប្បន្ន។ការទាត់មួយធ្វើឱ្យឈឺចាប់។កុំបន្ថយពីការឈឺចាប់។ទទួលយកវា។រៀនពីវា។ធ្វើឱ្យវាដំណើរការសម្រាប់អ្នក។ប្រើវាដើម្បីក្លាយជាអ្នកលក់ដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។
ការបន្ទាបខ្លួនប្រកបដោយទំនុកចិត្ត
អ្នកលក់ល្អមានកម្រិតនៃការជឿជាក់ត្រឹមត្រូវ។ពួកគេមិនមានទំនុកចិត្តខ្លាំងពេក ឬមានក្បាលជ្រូកទេ។ពួកគេធ្វើការសម្រេចចិត្តច្បាស់លាស់ដោយគ្មានការភ័យខ្លាច។ពួកគេចាត់ទុកមនុស្សគ្រប់គ្នាដោយការគោរព ដោយអនុវត្តតាមច្បាប់ដំបូងនៃការដឹកនាំ ដែល “វាមិនមែនអំពីអ្នកទេ”។
ពួកគេតែងតែត្រៀមខ្លួនទាត់គូទខ្លួនឯង ដោយសួរសំណួរតឹងតែង៖ តើអ្នកលេងវាមានសុវត្ថិភាពពេកទេ?តើទំនោរនោះកំណត់កំណើនរបស់អ្នកឬ?តើអ្នកអាចក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដែលក្លាហានជាងមុនដោយរបៀបណា?ការឈរឈ្មោះ និងឆ្លើយសំណួរពិបាកៗ ផ្តល់ឱកាសដល់អ្នកលក់ល្អគ្រប់រូប ដើម្បីក្លាយជាអ្នកលក់ដ៏អស្ចារ្យ។
ប្រភព៖ សម្រួលពីអ៊ីនធឺណិត
ពេលវេលាផ្សាយ៖ ១១-មករា-២០២២
