ខណៈ​ពេល​ដែល​មាន​យុទ្ធសាស្ត្រ​រយៈពេល​ខ្លី​ផ្សេងៗ​ដើម្បី​ឱ្យ​អតិថិជន​ធ្វើ​អ្វី​ដែល​អ្នក​ចង់​បាន ផ្លូវ​ទៅ​កាន់ "ឥទ្ធិពល​ពិត" មិន​មាន​ផ្លូវ​កាត់​ទេ។

គ្រោះថ្នាក់ដែលត្រូវជៀសវាង

ការដាស់តឿនអតិថិជនឱ្យទទួលយកវិធីគិតផ្សេងដើម្បីលក់ឱ្យពួកគេ ការនិយាយច្រើនជាងការស្តាប់ ហើយក្លាយជាអ្នកការពារ អំណះអំណាង និងរឹងចចេសនៅចំពោះមុខការប្រឆាំង គឺជារណ្តៅដែលត្រូវជៀសវាង។

នៅពេលអតិថិជនមិនយល់ស្រប

នៅពេលអតិថិជនមិនយល់ស្របជាមួយអ្នក សូមព្យាយាមលេបទឹកមាត់ដើម្បីធ្វើឲ្យថ្លង់ និងការពារ។ស្តាប់កាន់តែពិបាក ហើយទុកឱ្យខ្លួនអ្នកបើកឱកាសដែលពួកគេអាចប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលអ្នកមិនបានពិចារណា។ជំនួសឱ្យការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតាមរយៈកញ្ចក់នៃអ្វីដែលអ្នកចង់បាន សូមព្យាយាមមើលទស្សនៈរបស់អតិថិជន។

រារាំងឥទ្ធិពល

ឥទ្ធិពលមិនមែនជាការអនុវត្តនៃការធ្វើឱ្យអតិថិជនធ្វើអ្វីនោះទេ។អ្នកចង់បានការឈ្នះការអនុលោមតាមការខឹងសម្បាររបស់អតិថិជន ឬជំរុញពួកគេឱ្យទិញអ្វីមួយដែលជៀសមិនរួចបណ្តាលឱ្យមានការអាក់អន់ចិត្ត។អតិថិជនមិនខ្វល់ពីគោលដៅ ឬតម្រូវការរបស់អ្នកទេ ដូច្នេះកុំព្យាយាមធ្វើឱ្យពួកគេផ្លាស់ទីដោយប្រាប់ពួកគេពីទស្សនៈរបស់អ្នក។

ប្រតិកម្មហួសហេតុចំពោះការជំទាស់

នៅពេលអ្នកជួបប្រទះការជំទាស់ សូមព្យាយាមជៀសវាងចូលទៅក្នុងរបៀបប្រតិកម្ម។ជំនួសឱ្យស្តាប់ បន្ទាប់មកសួរសំណួរមួយ។ព្យាយាមធ្វើឱ្យវាបើកចំហ និងស៊ើបអង្កេត។

• «​តើ​លោក​អាច​ពន្យល់​បន្ថែម​បន្តិច​បានទេ​?»
• “ស្វែងយល់ជាមួយខ្ញុំ?”
• "ចែករំលែកជាមួយខ្ញុំ?"

ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ។

ព្យាយាមមិនដោះស្រាយបញ្ហារហូតដល់អ្នកមានព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ។វាមិនមែនជាគំនិតល្អទេក្នុងការសន្មត់ថាអ្នកដឹងពីចំលើយ រួចចូលទៅស្វែងរកព័ត៌មានដើម្បីគាំទ្រការស្មានរបស់អ្នក។

តម្លៃបញ្ជាក់

អន្ទាក់ដ៏ធំមួយកំពុងនិយាយអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកយ៉ាងតឹងរ៉ឹងទាក់ទងនឹងលក្ខណៈពិសេស — នោះជាអ្វីដែលផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ដោយផ្តោតលើលក្ខណៈពិសេស អ្នកអាចនឹងបាត់បង់ឱកាសដើម្បីបញ្ជាក់តម្លៃ។

ការបញ្ជាក់តម្លៃបានមកពីការអាចពិភាក្សាអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកតាមទស្សនៈរបស់អតិថិជនជាជាងរបស់អ្នក។ព្យាយាមបិទគម្លាតរវាងផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។isហើយអ្វីដែលជាការពិតធ្វើសម្រាប់អតិថិជន។

ស្តាប់ពីកន្លែងងងឹតរបស់អ្នក។

កុំស្មានថាអ្នកមានចម្លើយទាំងអស់។ស្តាប់អតិថិជនដោយបើកចំហដោយឆន្ទៈផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់អ្នក។យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជន សង្កេតមើលកាយវិការ ចលនា ការបញ្ចេញមតិ និងសម្លេង ដើម្បីទទួលបានរូបភាពពេញលេញនៃអ្វីដែលពួកគេកំពុងព្យាយាមទាក់ទងជាមួយអ្នក។សង្កត់ការជម្រុញណាមួយដើម្បីការពារតំណែងរបស់អ្នក ឬរំខានដើម្បីបញ្ចូលទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។សួរសំណួរដើម្បីឱ្យប្រាកដថាអ្នកយល់បានពេញលេញ។បើក​ចិត្ត​ទទួល​ឥទ្ធិពល ហើយ​អ្នក​នឹង​ទទួល​ឥទ្ធិពល។

បំពេញគោលដៅរបស់ពួកគេ។

ការមើលឃើញកាលៈទេសៈតាមទស្សនៈរបស់អតិថិជនបង្កើតការយល់ដឹងអំពីស្ថានភាពដែលនឹងអាចឱ្យអ្នកផ្តល់នូវគំនិត និងគំនិតដែលនឹងជួយពួកគេឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ។កម្រិតនៃការយល់ចិត្តនេះអាចឈ្នះការទុកចិត្តរបស់ពួកគេ។វាអាចជួយអ្នកអភិវឌ្ឍ "ការយល់ដឹងអំពីដំណោះស្រាយ" ដូច្នេះអ្នកអាចជួយអតិថិជនឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ ពីព្រោះអ្នកបានរៀនពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវការ។

បង្កើតតម្លៃ

ដើម្បីអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងអតិថិជនរយៈពេលវែង តែងតែស្វែងរកការបន្ថែមតិចតួចដែលអ្នកអាចរួមចំណែកដល់អតិថិជន។បន្ទាប់ពីអ្នកបិទការលក់ គិតរយៈពេលវែង។ព្យាយាមធ្វើឱ្យប្រាកដថាអតិថិជនមើលឃើញអ្នកជាជម្រើសដំបូង។ស្វែងរកឱកាសថ្មីៗដើម្បីទំនាក់ទំនងថាហេតុអ្វីបានជាអតិថិជនមានការប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងការបន្តធ្វើអាជីវកម្មជាមួយអ្នក។

ធនធាន៖ កែសម្រួលពីអ៊ីនធឺណិត