មិនថាឆ្នាំ 2020 ធ្វើឱ្យអ្នកឈឺចាប់ ឬបានជួយអ្នកទេ អតិថិជនគឺជាឈ្នាន់ដែលរក្សាអាជីវកម្មឱ្យដំណើរការ។ដូច្នេះ​នេះ​អាច​ជា​ឆ្នាំ​សំខាន់​បំផុត​មិន​ធ្លាប់​មាន​ដើម្បី​អរគុណ​ពួក​គេ។

អាជីវកម្មជាច្រើនបានតស៊ូដើម្បីរស់រានមានជីវិតដែលមិនធ្លាប់មានក្នុងឆ្នាំនេះ។អ្នកផ្សេងទៀតបានរកឃើញកន្លែងពិសេសមួយ ហើយបើកដំណើរការទៅមុខ។ក្នុងករណីណាក៏ដោយ ឥឡូវនេះដល់ពេលដែលត្រូវអរគុណអតិថិជនដែលបានជាប់គាំង ចូលរួម ឬឈ្នះរង្វាន់អ្នក។

នេះគឺជាវិធីប្រាំយ៉ាងដើម្បីបង្ហាញអតិថិជនថាតើអ្នកដឹងគុណអ្នកចំពោះអាជីវកម្មរបស់ពួកគេនៅឆ្នាំនេះ - និងចែករំលែកក្តីសង្ឃឹមរបស់អ្នកសម្រាប់ការបន្តទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំនៅឆ្នាំក្រោយ។

1. ធ្វើឱ្យវាពិសេសគួរឱ្យចងចាំ

អ្នកមិនចង់ធ្វើឱ្យអតិថិជនលើសលុបជាមួយនឹងសារមួយចំនួនដូចជា អ៊ីមែល ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម បំណែកនៃការលក់ជាដើម។ ទាំងអស់នេះមានពេលវេលាដើម្បីបំភ្លឺនៅក្នុងផែនការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនទាំងមូលរបស់អ្នក។

ប៉ុន្តែរក្សាទុកពេលវេលានៃឆ្នាំនេះសម្រាប់អរគុណពិសេស។អ្នក​នឹង​លេចធ្លោ ហើយ​មាន​ភាព​ស្មោះ​ត្រង់​ជាង បើ​អ្នក​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​ពាក្យ​អរគុណ​ផ្ទាល់ខ្លួន​ដែល​អ្នក​និយាយ​ដោយ​ខ្លួន​ឯង។ព្យាយាមផ្ញើកំណត់ចំណាំដែលសរសេរដោយដៃ ឬកាតចារិក ដោយពន្យល់ពីរបៀបដែលអ្នកពេញចិត្តចំពោះភាពស្មោះត្រង់ និងការទិញរបស់ពួកគេនៅពេលដែលអាជីវកម្ម និងជីវិតមិនប្រាកដប្រជា។

2. តាមដាន

ដើម្បីសន្សំប្រាក់ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនកាត់បន្ថយការចំណាយក្រោយការលក់ ដូចជាការវិនិយោគលើធនធានសម្រាប់ការតាមដាន និង/ឬការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទាល់ខ្លួន។

ឥឡូវនេះមិនមែនជាពេលវេលាដើម្បីទាញត្រឡប់មកវិញនូវអ្វីដែលបង្កើតទំនាក់ទំនងនោះទេ។ផ្ទុយទៅវិញ សូមបង្ហាញការដឹងគុណដោយការហៅទូរសព្ទក្រោយការលក់ និងផ្តល់ជំនួយយ៉ាងសកម្ម។ទោះបីជាពួកគេត្រូវការជំនួយ ឬអត់ក៏ដោយ យ៉ាងហោចណាស់អ្នកអាចអរគុណពួកគេផ្ទាល់សម្រាប់ការបន្តធ្វើជាអតិថិជនរបស់អ្នក។

3. សង្កត់ឱ្យជាប់

រឿងដ៏អាក្រក់បំផុតមួយដែលអ្នកអាចធ្វើបានក្នុងគ្រាវឹកវរគឺបង្កើតភាពចលាចលកាន់តែច្រើនសម្រាប់អតិថិជន។ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកអាចបង្ហាញការដឹងគុណដោយកាន់ខ្ជាប់ខ្ជួន។អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនដឹងថាអ្នកនឹងមិនផ្លាស់ប្តូរអ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់ពួកគេ - ដូចជាអត្រាតម្លៃ កម្រិតនៃសេវាកម្ម និង/ឬគុណភាពនៃផលិតផល - ក្នុងការកោតសរសើរចំពោះភាពស្មោះត្រង់បន្តរបស់ពួកគេ។

វាជួយកសាងទំនុកចិត្តរបស់ពួកគេក្នុងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មជាមួយស្ថាប័នរបស់អ្នក និងបន្តភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ។

4. ឈានទៅមុខនៃការផ្លាស់ប្តូរ

ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើការផ្លាស់ប្តូរគឺជៀសមិនរួច មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីបង្ហាញដល់អតិថិជនថាអ្នកពេញចិត្តចំពោះការគាំទ្ររបស់ពួកគេគឺត្រូវមានភាពសកម្មជាមុន និងសកម្ម។អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដឹងពីការផ្លាស់ប្តូរ។កាន់តែល្អ ធ្វើឱ្យពួកគេចូលរួមក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ។

ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវផ្លាស់ប្តូររចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃ ចូរទាញក្រុមអតិថិជនរួមគ្នាដើម្បីសួរថាតើអ្វីនឹងដំណើរការល្អបំផុតសម្រាប់ពួកគេ។អរគុណពួកគេចំពោះភាពស្មោះត្រង់ ភាពស្មោះត្រង់ ការបញ្ចូល និងការបន្តអាជីវកម្មរបស់អ្នក នៅពេលអ្នកធ្វើការតាមរយៈការផ្លាស់ប្តូរ។

នៅពេលដែលអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីបញ្ចេញការផ្លាស់ប្ដូរ សូមជូនដំណឹងដល់អតិថិជនឱ្យបានច្រើន និងអរគុណពួកគេជាមុនសម្រាប់មតិកែលម្អ និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។

5. ផ្តល់ឱ្យនូវអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន

អ្នកអាចមានអំណោយដែលមានតម្លៃទាប ឬមិនគិតថ្លៃ ដើម្បីថ្លែងអំណរគុណដល់អតិថិជនត្រឹមត្រូវ៖ ផ្តល់អំណោយនៃការអប់រំ។

យ៉ាងម៉េច?ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងផ្ញើក្រដាសសឡើងវិញ ដែលអាចជួយពួកគេធ្វើការងាររបស់ពួកគេ ឬប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់អ្នកបានប្រសើរជាងមុន។ផ្ញើតំណទៅសិក្ខាសាលាលើបណ្តាញដែលអ្នកបានធ្វើ ដែលនៅតែពាក់ព័ន្ធ។អញ្ជើញពួកគេឱ្យចូលរួមសិក្ខាសាលាលើអ៊ីនធឺណិតដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលរបស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានថ្មីៗ និងសំណួរចម្លើយ។

ប្រភព៖ សម្រួលពីអ៊ីនធឺណិត