ប្រសិនបើអ្នកពិបាកក្នុងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដែលចេះបច្ចេកវិទ្យាវ័យក្មេង នៅទីនេះគឺជាជំនួយ។
ទទួលស្គាល់៖ ការប្រព្រឹត្តជាមួយក្មេងជំនាន់ក្រោយអាចជាការបំភិតបំភ័យ។ពួកគេនឹងប្រាប់មិត្តភក្តិរបស់ពួកគេ និងនរណាម្នាក់នៅលើ Facebook, Instagram, Twitter, Vine និង Pinterest ប្រសិនបើពួកគេមិនចូលចិត្តបទពិសោធន៍ដែលពួកគេធ្លាប់មានជាមួយអ្នក។
ពេញនិយម ប៉ុន្តែជាមួយនឹងបញ្ហាប្រឈមរបស់វា។
ដោយសារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមកំពុងពេញនិយមជាមួយអតិថិជនវ័យក្មេង ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួននៅតែតស៊ូធ្វើឱ្យវាជាផ្នែកមួយដ៏រឹងមាំនៃបទពិសោធន៍អតិថិជនរបស់ពួកគេ ដោយសារតែពួកគេមិនមានធនធាន (ពោលគឺកម្លាំងមនុស្ស) ដើម្បីធ្វើវា។
ប៉ុន្តែថ្មីៗនេះ ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនដែលមិនទំនងបានធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ និងបានរកឃើញវិធីដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយសហស្សវត្សរ៍។
នេះជានរណាពួកគេ អ្វីដែលពួកគេបានធ្វើ និងរបៀបដែលអ្នកអាចធ្វើតាមការដឹកនាំរបស់ពួកគេ៖
1. កសាងទំនុកចិត្ត ចាប់ផ្តើមការសន្ទនា
ការស្ទង់មតិបង្ហាញថា សហស្សវត្សរ៍មិនជឿទុកចិត្តលើក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុទេ។នោះ គួបផ្សំនឹងការស្ថិតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលមានការគ្រប់គ្រង និងលក់អ្វីមួយដែលមនុស្សរាប់ពាន់ឆ្នាំមិនចង់ទិញ ធ្វើឱ្យវាកាន់តែលំបាកសម្រាប់ MassMutual ក្នុងការតភ្ជាប់ជាមួយអតិថិជនវ័យក្មេង។
ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិត និងសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុបានរកឃើញវិធីមួយដើម្បីទាក់ទាញមនុស្សរាប់ពាន់ឆ្នាំចាប់អារម្មណ៍។MassMutual បានដឹងតាមរយៈការស្ទង់មតិថា មនុស្សវ័យក្មេងមិនជឿទុកចិត្តលើឧស្សាហកម្មរបស់ពួកគេ។វាអាក្រក់ណាស់ដែលមនុស្សជាច្រើនចូលចិត្តទៅជួបពេទ្យធ្មេញជាងស្តាប់ធនាគារិក!
ដូច្នេះ MassMutual បានទម្លាក់ប្រភេទនៃការលក់ណាមួយ ហើយព្យាយាមសន្ទនាជាមួយសហស្សវត្សរ៍ តាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលឥដ្ឋ និងបាយអ ដែលដាក់ឈ្មោះថា Society of Grownups។បេសកកម្មរបស់វា៖សង្គមនៃមនុស្សពេញវ័យគឺជាប្រភេទនៃកម្មវិធីអនុបណ្ឌិតសម្រាប់មនុស្សពេញវ័យ។កន្លែងដើម្បីរៀនពីរបៀបដោះស្រាយទំនួលខុសត្រូវរបស់មនុស្សពេញវ័យដោយមិនបាត់បង់ព្រលឹង ឬអារម្មណ៍នៃការផ្សងព្រេងនៅតាមផ្លូវ។
វាមានរបារកាហ្វេ បន្ទប់ប្រជុំ និងថ្នាក់រៀនអំពីរបៀបទិញផ្ទះ ការវិនិយោគ ជម្រើសអាជីព ការធ្វើដំណើរ និងស្រា។ហើយការសន្ទនាដំណើរការទាំងពីរវិធី៖ MassMutual ផ្តល់ព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃដល់សហស្សវត្សរ៍ដែលចង់ដឹងចង់ឃើញ ខណៈពេលដែលសិក្សាបន្ថែមអំពីរបៀបដែលក្រុមនោះគិត។
អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន:ជៀសវាងការលក់ពិបាកតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ផ្តល់ឱកាសដល់ក្មេងៗជំនាន់ក្រោយដើម្បីស្គាល់អង្គការរបស់អ្នក — តាមរយៈព្រឹត្តិការណ៍សហគមន៍ ថ្នាក់ពាក់ព័ន្ធ ការឧបត្ថម្ភជាដើម។ — ហើយពួកគេអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការអប់រំលើការធ្វើអាជីវកម្មជាមួយអ្នក។
2. បំបែកផ្សិត
មើលសណ្ឋាគារមួយដែលជាផ្នែកមួយនៃខ្សែសង្វាក់ ហើយអ្នកបានឃើញពួកគេទាំងអស់។ខណៈពេលដែលវាអាចជាការពិតសម្រាប់ហេតុផលដ៏ល្អ — សណ្ឋាគារចង់រក្សាកម្រិតនៃគុណភាពដែលអតិថិជនអាចរំពឹងពីកន្លែងមួយទៅកន្លែងមួយ។ប៉ុន្តែវាហាក់បីដូចជាស្រពិចស្រពិលបន្តិចចំពោះមនុស្សវ័យជំទង់។
នោះហើយជាមូលហេតុដែល Marriott ធ្វើឱ្យមានភាពទាក់ទាញនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន និងបារ។គោលបំណងគឺដើម្បីធ្វើឱ្យពួកគេក្លាយជាចំណុចក្តៅក្នុងតំបន់ ហើយធ្វើវាបានលឿនជាងអ្វីដែលពួកគេធ្លាប់បានផ្លាស់ប្តូរពីមុនមក។ជំនួសឱ្យការផ្លាស់ប្តូរមួយទៅពីរឆ្នាំនេះបានចំណាយពេលប្រហែល 6 ខែ។
ដើម្បីទាក់ទាញមនុស្សរាប់ពាន់ឆ្នាំ នាយកប្រតិបត្តិ Marriott បានទៅលេងកន្លែងក្មេងៗជំនាន់ក្រោយញឹកញាប់ - ពីបារហ៊ីបរហូតដល់ភោជនីយដ្ឋានក្នុងស្រុក។
បន្ទាប់មក ដោយផ្អែកលើអ្វីដែលវាបានរកឃើញពីការស្រាវជ្រាវនោះ Marriott បានអញ្ជើញតារាអាហារ និងភេសជ្ជៈក្នុងស្រុកឱ្យដាក់ពាក្យដើម្បីកាន់កាប់កន្លែងដែលគ្មានការប្រើប្រាស់នៅក្នុងសណ្ឋាគារ ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសទទួលទានអាហារ និងសម្រាកលំហែកាយថ្មី។
អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន:មើលសកម្មភាពរាប់សហស្សវត្សរ៍ — កន្លែងដែលពួកគេចូលចិត្តជួប អ្វីដែលពួកគេចូលចិត្តធ្វើ។ចាត់វិធានការដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ទាំងនោះឡើងវិញនៅក្នុងរបស់អ្នក។
3. ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវអ្វីដែលពួកគេចង់បាន
ក្មេងៗជំនាន់ក្រោយខ្វល់ខ្វាយអំពីបច្ចេកវិទ្យាច្រើនជាងអ្វីដែលគ្រប់គ្នានឹកស្មានមិនដល់។ពួកគេចង់ចូលប្រើវាគ្រប់ទីកន្លែង គ្រប់ពេលវេលា។នោះហើយជាឫសគល់នៃវិធីសាស្រ្ត Starwood Hotels and Resorts Worldwide ក្នុងការតភ្ជាប់ជាមួយសហស្សវត្សរ៍។
ថ្មីៗនេះ វាបានបើកដំណើរការការចូលបន្ទប់ដែលប្រើដោយស្មាតហ្វូន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនរំលងការចុះឈ្មោះចូល និងចាប់ផ្តើមជួបប្រទះនឹងបន្ទប់របស់ពួកគេកាន់តែលឿនជាងមុន។ពួកគេក៏បានផ្តល់ជូនអ្នកជំនួយការមនុស្សយន្តផងដែរ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនស្នើសុំតាមរយៈធាតុស្មាតហ្វូនរបស់ពួកគេដែលពួកគេភ្លេច ឬត្រូវការ។
អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន:ការស្ទង់មតិ និងរៀបចំក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ ដើម្បីស្វែងរកឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាដែលអតិថិជនរបស់អ្នកនឹងចង់បាន/ប្រើប្រាស់។ស្វែងរកវិធីដើម្បីបញ្ចូលវាទៅក្នុងចំណុចប៉ះជាច្រើននៅក្នុងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ធនធាន៖ កែសម្រួលពីអ៊ីនធឺណិត
ពេលវេលាផ្សាយ៖ មិថុនា-១៥-២០២២
