គន្លឹះក្នុងការហៅទូរស័ព្ទក្តៅ និងត្រជាក់

ស្ត្រី-អតិថិជន-សេវាកម្ម-ភ្នាក់ងារ-ជាមួយកាស-1024x683

កាលណាអ្នកដឹង និងយល់កាន់តែច្រើនអំពីអាជីវកម្ម និងការឈឺក្បាលរបស់អ្នក នោះអ្នកកាន់តែមានភាពជឿជាក់ក្នុងអំឡុងពេលហៅទូរសព្ទទាំងក្តៅ និងត្រជាក់គ្រប់ប្រភេទ – មិនថាវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នកគឺនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ឧស្សាហកម្ម ទូរស័ព្ទ តាមរយៈអ៊ីមែល ឬប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនោះទេ។

ដូច្នេះ ធ្វើការស្រាវជ្រាវរបស់អ្នក ហើយធ្វើតាមគន្លឹះទាំងនេះ ដើម្បីធ្វើការហៅទូរសព្ទប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖

ការហៅទូរសព្ទដ៏កក់ក្តៅ

ការហៅទូរសព្ទដោយភាពកក់ក្តៅមានអត្ថប្រយោជន៍នៃការលួងលោម។ការហៅទូរសព្ទ ចេតនា និងអន្តរកម្មរបស់អ្នក យ៉ាងហោចណាស់ក៏ត្រូវបានរំពឹងទុក និងចង់បានខ្លះដែរ។

  • កក់ក្តៅការហៅទូរស័ព្ទ។ផ្ញើអ្វីមួយដែលមានតម្លៃ មុនពេលអ្នកធ្វើការហៅទូរសព្ទ។ក្រដាសស របាយការណ៍និន្នាការឧស្សាហកម្ម ឬតំណភ្ជាប់ទៅរឿងដែលពាក់ព័ន្ធនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវចំណុចតភ្ជាប់មួយ។
  • ហៅទូរសព្ទ ឬអ៊ីមែល,ណែនាំខ្លួនអ្នក និងសួរថាតើពួកគេបានទទួលអ្វីដែលអ្នកបានផ្ញើ។សួរថា "តើវាមានប្រយោជន៍យ៉ាងដូចម្តេច?""ខ្ញុំបានរកឃើញ X គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។តើអ្នកយកអ្វីទៅ?”ឬ "តើអ្នកចង់មើលអ្វីទៀត?"សំណួរទាំងនេះនឹងជួយបើកការសន្ទនាអំពីអ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់ពួកគេ និងរបៀបដែលអ្នកអាចអាចជួយបាន។
  • ភ្ជាប់។សួរសំណួរដែលអនុញ្ញាតឱ្យការរំពឹងទុកបើកចំហអំពីតម្រូវការដែលមិនបានបំពេញ៖ "ខ្ញុំដឹងថាមនុស្សជាច្រើននៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នកតស៊ូជាមួយ X ។ តើវានឹងសម្រាប់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច?""ខ្ញុំបានឃើញអ្នកបានផ្សាយឡើងវិញនូវរឿងមួយនៅលើ X។ តើស្ថានភាពនោះប៉ះពាល់ដល់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច?"
  • រក្សាភាពត្រជាក់របស់អ្នក។រក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងចូលរួម។អ្នក​មិន​ចង់​ផ្តល់​ដំណោះ​ស្រាយ​ឥឡូវ​នេះ​ទេ ឬ​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​យ៉ាង​កក់ក្ដៅ​អាច​នឹង​មាន​អារម្មណ៍​ដូច​ជា​ការ​លក់​ដាច់​ខ្លាំង​ណាស់ ហើយ​ការ​រំពឹង​ទុក​នឹង​មិន​សប្បាយចិត្ត​ហើយ​រុញ​ថយ​ក្រោយ។
  • បញ្ចប់វា។ព្យាយាមកំណត់ការហៅទូរសព្ទក្តៅដល់ប្រាំនាទី។និយាយថា “ប្រសិនបើអ្នកមានពេលពីរបីនាទីទៀត ខ្ញុំអាចចែករំលែកព័ត៌មានមួយចំនួនដែលមានប្រយោជន៍។បើ​មិន​អ៊ីចឹង​ទេ តើ​យើង​អាច​និយាយ​គ្នា​ម្ដង​ទៀត​បាន​នៅ​ពេល​ណា?»

ការហៅទូរស័ព្ទត្រជាក់

ការហៅទូរសព្ទត្រជាក់គឺជាការបាញ់ប្រហារនៅក្នុងទីងងឹត ដែលធ្វើឱ្យវាអាចយល់បានថា អ្នកលក់ខ្លះខ្លាច ឬខ្លាចវា។តាម​ការ​ប៉ាន់​ស្មាន​មួយ​ចេញ​ពី​ការ​សិក្សា​នៅ​សាកល​វិទ្យាល័យ Baylor គ្រាន់​តែ 2% នៃ​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ត្រជាក់​ជា​លទ្ធផល​ក្នុង​ការ​ប្រជុំ។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការស្រាវជ្រាវផ្សេងទៀតពី The Rain Group បង្ហាញថា 70% នៃអតិថិជនចង់ឮពីអ្នកលក់មុនដំណើរការទិញរបស់ពួកគេ។នោះមានន័យថាមានភាគរយនៃការរំពឹងទុកដែលមានឆន្ទៈស្តាប់នរណាម្នាក់ដែលអាចសន្យាថាមានដំណោះស្រាយប្រសើរជាងមុន។

ការហៅទូរសព្ទដោយត្រជាក់អាចទូទាត់បាន (ទទួលបានសន្លឹកបោកការហៅត្រជាក់) - វាជាមធ្យោបាយតែមួយគត់សម្រាប់អ្នកលក់ក្នុងការស្វែងរកការរំពឹងទុកថ្មី ដែលពីមុនមិនគួរឱ្យជឿ មនុស្សដែលមិនសប្បាយចិត្តនឹងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ ឬយ៉ាងហោចណាស់មានឆន្ទៈក្នុងការស្តាប់ការផ្តល់ជូនកាន់តែប្រសើរ។អ្នកគ្រាន់តែមិនអាចបោះបង់ដោយងាយស្រួលនោះទេ៖ ជាធម្មតាវាត្រូវការការព្យាយាមហៅត្រជាក់ចំនួនប្រាំបីដង ដើម្បីឈានទៅដល់ការរំពឹងទុក នេះបើយោងតាមការស្រាវជ្រាវពីក្រុមហ៊ុន Telenet និង Ovations Sales Group ។

ដូច្នេះ​សូម​ទាក់​ទង​តាម​ទូរស័ព្ទ ឬ​ចូល​មើល​ដូច​នេះ៖

  • ត្រូវមានទំនុកចិត្ត។អ្នកត្រូវមានទំនុកចិត្តនៅពេលអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនអ្នក និងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។បន្ទាប់មកផ្អាក។អ្នកប្រហែលជាត្រូវបានល្បួងឱ្យលោតចូលទៅក្នុងទីលាន ប៉ុន្តែអ្នកចង់ផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកមួយភ្លែតដើម្បីធ្វើទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេតាមរបៀបណាមួយ។
  • ភ្ជាប់។ឥឡូវនេះការរំពឹងទុកនោះកំពុងព្យាយាមស្វែងយល់ពីរបៀបដែលពួកគេស្គាល់អ្នក បង្កើតទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដ។លើកឡើងពីរង្វាន់ដែលបុគ្គល ឬអង្គការបានទទួល៖ “សូមអបអរសាទរចំពោះការផ្សព្វផ្សាយ។មកដល់ពេលនេះយ៉ាងម៉េចហើយ?នាំអាលម៉ាមក។"ខ្ញុំឃើញអ្នកបានទៅសាកលវិទ្យាល័យ X ។តើអ្នកចូលចិត្តវាដោយរបៀបណា?”ទទួលស្គាល់ការកាន់កាប់៖ “អ្នកបាននៅក្រុមហ៊ុន X អស់រយៈពេលជាងមួយទសវត្សរ៍។តើអ្នកចាប់ផ្តើមនៅទីនោះដោយរបៀបណា?”
  • ឆ្លើយតប។Prospects ទំនងជានឹងឆ្លើយសំណួរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកមុនពេលសួរថា "ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាអ្នកហៅ?"រក្សាអារម្មណ៍ឱ្យស្រាលជាមួយនឹងអ្វីមួយដូចជា "ខ្ញុំរីករាយដែលអ្នកបានសួរ" ។ឬ "ខ្ញុំស្ទើរតែភ្លេច" ។
  • ស្មោះត្រង់។ឥឡូវនេះដល់ពេលដែលត្រូវដាក់វានៅទីនោះ។ពន្យល់ក្នុងប្រយោគបី ឬតិចជាងអ្វីដែលអ្នកធ្វើ និងអ្នកដែលអ្នកជួយ។ជាឧទាហរណ៍ "ខ្ញុំធ្វើការជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម X ដែលធ្វើ X ។ ជាធម្មតាពួកគេចង់កែលម្អ X ។"បន្ទាប់មកសួរថា "តើវាស្តាប់ទៅដូចអ្នកទេ?"
  • បើកវាឡើង។ការរំពឹងទុកទំនងជានឹងឆ្លើយថាបាទ/ចាសចំពោះសំណួរនោះ។ហើយ​ឥឡូវ​នេះ​អ្នក​បាន​ចាត់ចែង​ឱ្យ​ពួកគេ​បើក​ចំហ​អំពី​កង្វល់​មួយ អ្នក​អាច​និយាយ​ថា “ប្រាប់​ខ្ញុំ​បន្ថែម​ទៀត​អំពី​រឿង​នោះ”។

 

ធនធាន៖ កែសម្រួលពីអ៊ីនធឺណិត


ពេលវេលាប្រកាស៖ ថ្ងៃទី ២២ ខែមីនា ឆ្នាំ ២០២៣

ផ្ញើសាររបស់អ្នកមកយើង៖

សរសេរសាររបស់អ្នកនៅទីនេះ ហើយផ្ញើវាមកយើង